Como funciona o Protocolo / Processo Eletrônico?

1) Toda pessoa física ou jurídica pode realizar a sua solicitação de forma online. Inicie informando o CPF ou CNPJ, preencha os dados cadastrais, seu e-mail e sua senha de acesso.

2) Após entrar com seu documento e senha, clique em "Abrir Novo Processo", selecione o assunto desejado, descreva sua solicitação e anexe os documentos solicitados para o assunto.

3) Você poderá acompanhar por quais departamentos o seu protocolo passou e visualizar os despachos / as manifestações realizadas.

4) Poderá interagir de algumas formas:

4.1) Quando o processo for devolvido para você, então poderá se manifestar / responder e complementar informações sobre ele, além de anexar novos arquivos caso seja solicitado ou necessário. Mas atenção, isso só poderá ser realizado quando o protocolo for devolvido para você, enquanto ele estiver em tramitação por outros departamentos você não poderá se manifestar.






4.2) Certidões, alvarás, atestados, entre outros documentos serão anexados aos despachos / manifestações de seu protocolo pelos departamentos durante o andamento do processo.
Dessa forma você poderá fazer o download e salvar arquivos disponibilizados.